hello LOVE jewellery & accessoires
Habsburgstrasse 1, 8037 Zürich, Schweiz
instagram: hellolovezurich
hello@hello-love.ch
https://hello-love.ch.
Datenschutzerklärung
Bereitstellung der Website (Logfiles)
Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., selbst wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und ähnliches.
Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:
Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,–
Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website, sowie
Sicherstellung und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, insbesondere zur Missbrauchserkennung sowie
zur technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website.
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen Personendaten des Nutzers findet nicht statt. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Allerdings behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
Empfänger der Daten
Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
Registrierung
Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe Ihrer Personendaten zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
Vorname, Nachname
E-Mailadresse
Passwort
Zum Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Registrierung
Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.
Ihre Registrierung ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich.
Ihre Registrierung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich.
Empfänger der Daten
Wir setzen für den Registrierungsprozess technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
Verwendung von Cookies
Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der beim Besuch einer Website erstellt und auf dem System des Nutzers zwischengespeichert wird. Wird der Server dieser Website erneut von diesem System aufgerufen, sendet der Browser das zuvor empfangene Cookie wieder zurück an den Server. Der Server kann die durch dieses Verfahren erhaltenen Informationen auswerten. Durch Cookies kann insbesondere das Navigieren auf einer Website erleichtert werden.
Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen.
Verwendung technisch notwendiger Cookies
Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Wir setzen Cookies zu folgenden Zwecken ein:
In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:
Einwilligungsmanagement
Spracheinstellungen
Artikel in einem Warenkorb
Log-In-Informationen
Registrierung
Empfänger der Daten
Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden.
Weitere Empfänger und Einzelheiten über die technische Funktionsweise der eingesetzten Tools und Informationen, wie Sie die Datenübermittlung (Tracking) verhindern können, finden Sie in der unten aufgeführten Tabelle.
Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
Reichweitenmessung
Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Mithilfe von Analysewerkzeugen werten wir das Nutzerverhalten aus. Eine genauere Beschreibung zu den Tools finden Sie im Kapitel „Analysewerkzeuge“ dieser Datenschutzerklärung.
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses. Die Messung der Reichweite und die sich daraus ergebenden Informationen sind geeignet, um das Webangebot anzupassen.
Empfänger der Daten
Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
Rechte der betroffenen Person
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Personendaten, die Sie betreffen:
das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Personendaten wir von Ihnen speichern und wie wir diese bearbeiten;
das Recht auf Herausgabe einer Kopie Ihrer Personendaten in einem gängigen Format;
das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten;
das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten;
das Recht, Bearbeitungen Ihrer Personendaten zu widersprechen.
Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte ablehnen.
Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Bearbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Für eine Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten, senden Sie Ihr Auskunftsbegehren bitte an hello@hello-love.ch.
Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.
Diese Datenschutzerklärung wurde mit Hilfe von www.activemind.ch erstellt – den Experten für Datenschutz und Informationssicherheit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Anwendungs- und Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Verhältnis zwischen hello LOVE jewellery & accessoires (Zürich) und ihren Kunden des Online-Shops auf hello-love.ch („Online-Shop“). Sie sind zwingender Bestandteil jedes zwischen hello LOVE und dem Kunden abgeschlossenen Vertrages.
Von den vorliegenden AGB abweichende Regelungen gelten nicht, es sei denn, hello LOVE hätte diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Alle Änderungen, Ergänzungen, Zusatz- oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der ausdrücklichen Bestätigung durch hello LOVE per E-Mail.
Die deutsche Sprache ist Verhandlungs- und Vertragssprache.
- Konto für Online-Shop erstellen
Die Nutzung des Online-Shops setzt Deine Registrierung auf der Website durch Anlegen eines Kundenkontos oder Anmeldung als Gast voraus. Für die Registrierung musst Du mindestens 18 Jahre alt sein.
Die Registrierung erfordert die Angabe sämtlicher in der Eingabemaske des Registrierungsformulars aufgeführten Pflichtfelder. Nach Ausfüllen des Registrierungsformulars hast Du die AGB zur Kenntnis zu nehmen und die Kenntnisnahme und Zustimmung zu deren Geltung als integrierenden Bestandteil des Vertrags mit hello LOVE durch Anklicken des jeweiligen Kästchens zu bestätigen.
Mit dem Abschluss der Registrierung versicherst Du, dass sämtliche im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten der Wahrheit entsprechen.
Im Rahmen der Registrierung wählst Du ein Passwort aus, um Dich unter Angabe desselben sowie Deiner E-Mail-Adresse („Zugangsdaten“) einzuloggen. Du bist verpflichtet, Deine Zugangsdaten zum Online-Shop vertraulich zu behandeln und keinesfalls Dritten zu überlassen. hello LOVE weist darauf hin, dass der Missbrauch von Daten strafrechtlich relevant sein kann. Ansprüche gegen hello LOVE aus Nutzung des Benutzerkontos durch Dritte sind ausgeschlossen.
- Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot zum Kaufvertragsabschluss abzugeben. Die von Sista Jewelry publizierten Preise und sämtliche Angaben zu den Waren, die Du im Rahmen des Bestellvorganges erhältst, sind unverbindlich. Insbesondere sind Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. hello LOVE behält sich das Recht vor, Preise, Angebote und Artikel zu ändern.
Deine Bestellung stellt ein verbindliches Angebot gerichtet auf den Abschluss eines Kaufvertrags über das bestellte Produkt dar. Im Online-Shop kannst Du Produkte auswählen und in einem virtuellen sogenannten „Warenkorb“ sammeln. Ein allfälliger Gutscheincode kann im Warenkorb eingegeben werden. Durch einen Klick auf die Schaltfläche „Bestellprozess beginnen“ im Warenkorb gelangst Du zur Eingabe der Zahlungsseite, auf welcher die Zahlungsart zu wählen ist. Nach Auswahl der Zahlungsart und gegebenenfalls Vornahme der Zahlung (Kreditkarte oder TWINT), gelangst Du zur Bestellübersicht, auf der die getätigten Eingaben nochmals geprüft werden können. Mit Betätigung der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Du kannst ein verbindliches Kaufangebot durch Betätigung der Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ nur abgeben, wenn Du die anwendbaren AGB durch Setzen eines Hakens in einem hierfür vorgesehenen Feld akzeptiert hast. Vor Absenden der Bestellung kannst Du die Daten jederzeit ändern und einsehen. Nach Absenden der Bestellung kannst Du keine Bestellungsänderungen vornehmen. Vor Absenden der Bestellung, lässt sich der Bestellvorgang jederzeit durch Schliessen des Browser-Fensters abbrechen.
Der Abschluss des Kaufvertrages kommt zustande, indem hello LOVE dir die Bestellung mit einer Auftragsbestätigung (per E-Mail) bestätigt und die Lieferung an Dich versendet.
Sollte ein Artikel entgegen der Angabe im Online-Shop nicht verfügbar sein, wird sich hello LOVE umgehend mit Dir in Verbindung setzen.
- Preise und Rabattcodes
Für Bestellungen über den Onlineshop von hello LOVE gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Alle angegebenen Preise sind Beträge in Schweizer Franken (CHF) exklusiv Versandkosten. Die Versandkosten werden zum Verkaufspreis hinzugeschlagen
- Zahlungsbedingungen
Die Bestellungen im Online-Shop sind mit Kreditkarte oder TWINT zu bezahlen. Zahlungen mit Kreditkarte werden sofort belastet. Die Zahlung hat in jedem Fall in Schweizer Franken zu erfolgen.
Bitte beachte, dass die bestellte Ware bei Vorauszahlung per Rechnung erst dann ausgeliefert wird, wenn hello LOVE die komplette Zahlung erhalten hat.
- Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt ab dem Lager in Zürich (Schweiz) ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. hello LOVE versendet deine Bestellung werktags, sofern nicht anders vermerkt, in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen mit der Schweizer Post per A-Post-Plus oder priority-Post. Kann diese Frist von hello LOVE nicht eingehalten werden, wirst du umgehend darüber informiert. Werden Fristen in Werktagen angegeben, sind dies alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
Nationale Post Sendungen (A-Post–Plus) treffen nach Annahmeschluss in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bei Dir ein.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Unverschuldete Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. hello LOVE übernimmt für Verzögerungen des Transportunternehmens keine Haftung.
Bitte beachte, dass die bestellte Ware bei Vorauszahlung per Rechnung erst dann ausgeliefert wird, wenn hello LOVE die komplette Zahlung erhalten hat.
Die Versandkosten werden zum Verkaufspreis hinzugeschlagen und auf der Rechnung separat ausgewiesen. Sie errechnen sich für Inlandlieferungen aus dem Sendungsgewicht und dem Volumen deiner Bestellung und werden während des Bestellprozesses angezeigt.
Nimmst Du die von helloLOVE gesendeten Produkte nicht an, holst Du sie nicht ab oder sind sie nicht zustellbar, werden Dir sämtliche entstandenen Versandkosten verrechnet. Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch die/den Kund/in, Abwesenheit des Empfängers sowie bei Problemen bei der Zollabwicklung haftet hello LOVE nicht.
- Gewährleistung und Reparatur
Du hast die Ware sofort nach Erhalt mit aller Sorgfalt zu untersuchen und Mängel innert spätestens einem Tag seit Erhalt zu rügen (Mängelrüge), andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Die Mängelrüge erfolgt durch Zustellung eines Fotos der mangelhaften Ware und/oder des äusserlich erkennbar beschädigten Pakets per E-Mail an hello@hello-love.ch.
Bei berechtigter Mängelrüge erhältst du, ohne weitere Kosten für Dich, eine Ersatzlieferung oder die Reparatur der Ware (nach Wahl von helloLOVE). Sollte hello LOVE die Ware reparieren, ist die Ware originalverpackt zurückzusenden, andernfalls wird die Rücksendung nicht akzeptiert und keine Reparatur vorgenommen. Schlägt die Reparatur fehl oder ist die Ersatzlieferung ebenfalls mangelhaft, hast du das Recht auf einen Preisnachlass oder Rücksendung der Ware gegen Rückerstattung des gesamten Kaufpreises inklusive Versandkosten.
hello LOVE ist jederzeit bestrebt, eine schnelle und für alle betroffenen Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.
Keine Gewähr übernimmt hello LOVE für Schäden und Mängel, die aus nachlässiger oder fehlerhafter Pflege oder unsachgemässer Reparatur der Ware entstehen.
- Haftungsbeschränkung
hello LOVE haftet ausschliesslich bei Vorsatz, Arglist oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden und aus Produkthaftung auf Schadensersatz (unabhängig vom Rechtsgrund und bei vertraglichen sowie ausservertraglichen Ansprüchen, insb. auch Verzugs- und Mangelfolgeschaden). Darüber hinaus bestehen gegen hello LOVE keine Ansprüche auf Schadensersatz. hello LOVE haftet nicht für durch ihre Hilfspersonen (insb. Transportunternehmen) verursachte Schäden.
- Rücksendung gegen Erhalt eines digitalen Gutscheins
Hat der Artikel keine Mängel und solltest Du mit einem bestellten Artikel trotzdem nicht zufrieden sein, kannst Du diesen grundsätzlich innert 7 Tagen seit Erhalt zurückgeben. Du hast hello LOVE vor der Rücksendung der Ware zwingend per E-Mail an hello@hello-love.ch darüber zu unterrichten.
Die Ware muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Jeder Rücksendung ist eine Kopie der Bestellbestätigung (ausgedrucktes E-Mail) beizulegen. Bitte sende die Rücksendung inklusive Kopie der Bestellbestätigung an folgende Adresse:
hello LOVE
RÜCKSENDUNG
Habsburgstrasse 1
CH-8037 Zürich
Bitte beschrifte die Rücksendung mit Deinem Absender und der oben genannten Lieferadresse von helloLOVE.
Bitte beachte:
Alle Rücksendekosten müssen von Dir übernommen werden.
Sobald hello LOVE die Ware erhalten hat und diese die genannten Voraussetzungen (einwandfrei und originalverpackt) erfüllt, wird Dir der Betrag der zurückgesandten Ware in Form eines digitalen Gutscheines zurückerstattet, der im Online-Shop von hello LOVE eingelöst werden kann. Eine Rückerstattung der Versandkosten erfolgt jedoch nicht.
Ist die Ware beschädigt und/oder wurde sie nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt, behält sich hello LOVE vor, nur einen Teil der Ware in Form eines digitalen Gutscheines gutzuschreiben oder die Rücknahme der gesamten Ware zu verweigern.
- Eigentumsvorbehalt
Ware, die noch nicht vollständig bezahlt ist, bleibt im Eigentum von hello LOVE Sie dürfen weder verkauft, vermietet, verpfändet, ausgeliehen noch darf anderweitig darüber verfügt werden.
Die Kundin erteilt sein Einverständnis, dass hello LOVE bis zum Zeitpunkt des vollständigen Zahlungseingangs den Eigentumsvorbehalt ohne seine Mitwirkung und auf seine Kosten im jeweils zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen lassen kann. Die Kundin verpflichtet sich, vorbehaltlos sämtliche zur gültigen Errichtung des Eigentumsvorbehalts erforderlichen Erklärungen auf erstes Verlangen unverzüglich abzugeben, die erforderlichen Informationen zu übermitteln und Handlungen vorzunehmen.
- Vertriebsverbot
Jeglicher gewerblicher Weiterverkauf oder Vertrieb von hello LOVE-Produkten, die im Online-Shop gekauft wurden, ist strengstens untersagt.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen zwischen Dir und hello LOVE unterstehen materiellem Schweizer Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen des Internationalen Privatrechts (IPRG) sowie des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertag zwischen Dir und hello LOVE ergebenden Streitigkeiten, einschliesslich solcher über das Zustandekommen, die Rechtswirksamkeit, die Abänderung oder Auflösung des Vertrages, ist 8037 Zürich (Schweiz), unter Vorbehalt zwingender Gerichtsstände (insb. Verbrauchergerichtsstände) sowie allfälliger Rechtsmittel an das Schweizerische Bundesgericht.
Zürich, November 2023
